National Bank of Iraq - Duhok Branch

فريق عمل متعاون بالفعل

شهد أحد البنوك العاملة في محافظة دهوك مؤخراً نمواً كبيراً، لكنه يفتقر إلى الفروع في جميع أنحاء المحافظة. موظفوها معروفون بخبرتهم وتفانيهم في عملهم.

كانت موظفة الاستقبال السيدة مريم وموظفة فتح الحساب السيدة شانا على درجة عالية من الاحترافية والكياسة والتعاون، حيث قامتا بتسهيل الأمور على الرغم من جدول الأعمال المزدحم.

أسلوبهم جميل، على عكس الفروع الأخرى.

بنك راقي جدا لكن موظف خدمة العملاء سيء جدا.

لقد قمت مؤخرًا بإنشاء حسابي البنكي، وكان الجميع محترفين ولطيفين باستثناء موظفة استقبال واحدة تدعى مريم. لقد كانت غير محترفة وغير مهذبة. الطريقة التي تحدثت بها معي ودحرجت عينيها. لقد كنت محترمًا قدر استطاعتي، لكن ألست هناك للحديث عن المشكلات التي تحدث في حسابي المصرفي؟ حتى أنها قالت شيئًا مثل "هل عدت للشكوى مرة أخرى؟" كان هذا هو الحال بالنسبة لي. ألا يفترض بي أن أخبرك بالمشكلات التي أواجهها في حسابي؟ نظرًا لوجود بعض المشكلات، اضطررت إلى العودة إلى البنك عدة مرات لإصلاح المشكلات. كان بإمكاني أن أطابقها

أسوأ بنك في دهوك، كل من يعمل فيه لا يعرف ماذا يفعل. في الواقع، أخبرني أحد الموظفين بنفسه أنه لا يعرف كيفية حل مشكلة بسيطة واجهتني في حسابي.

خدمة العملاء فظيعة. الموظفون مهملون للغاية ولا يهتمون بمشكلتك على الإطلاق، خاصة في قسم تحويل الأموال الدولي. يرجى أخذ هذه النقاط على محمل الجد، حيث أن الشكاوى تتزايد، وخاصة في فرع دهوك.

برقم هاتف وواتساب!